v. 2, n. 2 (2013)

julho-dezembro

Sumário

Artigos

Tipos de Falhas, Práticas de Recuperação e a Fidelização de Clientes de Serviços Hospitalares PDF
Juliana Kucht Campos, Kleber Fossati Figueiredo, Claudia Affonso Silva Araujo 03-29
O Consumo de Cirurgia Estética: a Influência da Autoestima e do Materialismo PDF
Viviane Yamasaki, Mateus Canniatti Ponchio, Susana Costa e Silva, Thelma Valéria Rocha 30-52
A Eficiência na Utilização de Recursos no Setor de Saúde: Uma Análise dos Municípios do Oeste Catarinense PDF
Itzhak David Simão Kaveski, Sady Mazzioni, Nelson Hein 53-84
25 Anos do Sistema Único de Saúde: Conquistas e Desafios PDF
Estela Capelas Barbosa 85-102
Transferência de Responsabilidade de Pacientes: Uma Aplicação da Análise de Redes Sociais PDF
Antonio Sergio da Silva, Aline Bento Ambrosio Avelar, Milton Carlos Farina 103-123
A Visão Sistêmica da Lavanderia Hospitalar: Limites e Propostas PDF
Djair Picchiai, Roberto Maia Farias 124-147
O Sistema de Informação sobre Mortalidade e seu Apoio à Gestão e ao Planejamento do Sistema Único de Saúde (SUS) PDF
Vanessa Marques Daniel, Marie Anne Macadar, Gabriela Viale Pereira 148-173
Gestão do Sistema de Saúde do Município de São Paulo com Base nos Parâmetros de Avaliação do PMAQ-AB: Estudo de Casos na Microrregião de Cidade Tiradentes PDF
Marília Bezulle Chimara, Edinho Silva, Chennyfer Pain, José Eduardo Storopoli 174-197

Editorial

Editorial PDF
Macos Roberto Piscopo, César Augusto Biancolino 01-02